10月7日，中国铁塔党委书记、董事长张志勇现场调研中国铁塔北京分公司党的二十大重要通信和服务保障工作。10月9日，张志勇及中国铁塔副总经理刘国锋一行再次深入北京分公司重保基站和网络运营中心，现场调研网络运行和应急通信保障情况，认真听取了分公司疫情防控、安全生产、网信安全和服务保障等工作情况汇报，并看望慰问保障团队。9月下旬以来，中国铁塔党委副书记、总经理顾晓敏，以及其他党委班子成员分别调研督导天津、河北、内蒙古、辽宁、山西、山东等六个环京省份分公司，落实公司党的二十大通信和服务保障工作领导小组议定的服务保障工作安排，指导重点省公司二十大通信和服务保障工作。

张志勇在调研中指出：中国铁塔北京分公司重保工作经过多年历练，经受了考验，出色完成了包括新中国成立70周年、全国“两会”、建党100周年、北京冬奥会和冬残奥会等重大通信保障任务，彰显了中国铁塔政治坚定、勇于担当、团结协作、恪尽职守、无私奉献的“铁军”精神，得到了各方面的充分肯定。当前已经进入党的二十大服务保障战时状态，要进一步提炼总结经验，树牢“把每一次任务当作第一次来执行”的理念，以“时时放心不下”的责任感和临渊履冰的状态，确保圆满完成任务。对于做好服务保障工作，张志勇提出了七方面要求：一要提高政治站位，坚决扛起政治责任。服务保障党的二十大是当前头等大事、最重大的政治任务，要按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要指示要求，扎实落实好上级部门和公司党委相关部署安排，以最高标准、最强组织、最实措施、最严要求、最佳状态，全力以赴做好各项工作。二要做到“五个到位”，确保万无一失。要持续对标对表，做到组织到位、责任到位、人员到位、措施到位、预案到位，确保网络通信和服务保障实现“零断站、零故障、零投诉”， 确保网络信息安全保障实现“零瘫痪、零泄漏、零窃取、零篡改、零渗透”，确保安全生产实现“零事故、零伤亡”，确保疫情防控实现“零疫情、零感染”。三要持续完善各类预案，提升应急处置能力。要用底线思维和极限思维去准备各项工作，按照“一地一案”、“一事一案”的要求，进一步加大模拟推演和应急演练力度，熟识各级别响应流程，不断完善各类应急预案，发现情况第一时间研判，第一时间处置，第一时间报告，提升应急处置能力。四要严格落实制度要求，确保工作规范有序。严格落实基站巡检制度，压紧压实巡检责任，排查不留死角盲区，及时发现和消除隐患。要严格落实全网暂停可能影响网络运行安全操作的有关规定，能静不动，确有需要的履行审批流程。要严格落实值班值守制度，加强现场指挥调度，做到全天候值守、全时段响应、全过程调度、全环节处置。要严格落实情况报告制度，做到上情下达、下情上知，不误时、不误事，流程规范，平稳有序。五要坚持全国一盘棋，强化协调联动。总部要发挥好统筹、协调、指挥的作用，落实好“环京”协同保障机制，协调联动，协同作战。要加强与政府有关部门和合作单位的沟通、对接和协调，形成保障合力。六要慎终如始做好疫情防控工作。始终坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，坚决落实好首都疫情防控政策和各项要求，严明纪律，加强管理，并做好保障人员的每日健康监测。七要牢牢守住安全生产底线，进一步认识到安全生产工作的极端重要性，坚决以如履薄冰的高度警觉，切实把安全生产工作摆在更加突出的位置，把公司安全生产的各项制度要求落实到位。

中国铁塔党委副书记、总经理顾晓敏在视频调研中国铁塔天津分公司时强调，为党的二十大召开提供通信、网络信息安全和服务保障，是公司的重大政治责任。要切实提高政治站位，充分体现政治担当，始终保持高度重视，保持良好精神状态，抓好各项工作落实。要积极做好与三家运营商客户的沟通对接，建立良好的互动机制，高度关注重点场所的保障工作，确保保障期间的快速响应、优质服务。要加强对合作伙伴的管理，加强“五统一两查”，真正做到责任到位、组织到位、人员到位、措施到位。要统筹做好安全生产和疫情防控，以严细实的作风做好安全隐患和薄弱环节的排查整治，把各项工作落实到基层一线，守牢安全生产和疫情防控底线。