1月20日1时，吉林省通化市东昌区全域调整为疫情高风险地区，市政府决定在港务区建设集中隔离场所，总建筑面积4.8万平方米，隔离方舱1186间，要求27日完成，水、电、暖、通信等配套设施建设同步完成。

中国铁塔吉林省分公司、通化市分公司共同研究解决方案，成立专项突击队，以实现移动网络全覆盖为目标，快速制定建设方案，并在第一时间会同三家运营商联合勘察，确定具体实施方案，分公司全力调度施工人员及物资，完成施工前所有准备工作。1月24日，中国铁塔通化市分公司共计调动15台车辆、60余人，新建基站1处、扩容改造1处、布放光缆2610米，满足隔离点1186个房间的通话和手机上网需求，实现2G、4G、5G全覆盖。

在市委市政府紧急部署“封城”措施的情况下，中国铁塔通化市分公司快速响应，启动一级应急通信保障预案，严格执行7×24小时值班制，全力保障党政机关、卫生管理部门、疾控中心、医院等15处重点站址通信畅通，对重保站址运行状况实时监控及反馈，成立青年突击队，在做好应急值守的同时积极主动参与疫情防控志愿服务工作。截至目前，累计开展62次上站巡检，排查整改27处隐患，投入6支保障队伍，出动维护人员45人次、车辆72台次，油机发电保障13次，实现零超长断站和零超频断站，赢得市委市政府及三家运营商认可。