受持续强降雨影响，湖北恩施清江河水位快速上涨，恩施州城区遭遇50年一遇的特大洪水。7月17日16时左右，河水漫过清江两岸，恩施拉起防空警报，防汛应急响应5小时内连升三级，下午16：30起，恩施城市防洪应急响应由II级提升为I级。

持续强降雨和洪水导致恩施严重内涝，城市大部分区域断水断电。截至7月18日15时，灾害造成恩施全州停电基站达到1851站次，累计退服112个。“一定要确保人员安全，做好与运营商的协同！”7月17日17时，湖北铁塔党委书记、总经理蒋勇在电话里叮嘱。此时，穿过恩施中心城区的清江河水已经漫过城市大片区域，灾情迅猛程度几乎超出了所有人的想象……

湖北铁塔大区制应急防汛机制快速运行，临近恩施的宜昌铁塔第一时间启动应急物资驰援，皮划艇、冲锋舟、海事卫星电话和油机等应急物资第一时间上路奔赴恩施，而湖北铁塔前期在恩施储备的200台应急油机也立即投入启用，由于恩施铁塔大楼全部停电，为保障监控不中断，省监控中心立即进行监控调度接管，省市铁塔公司协同开展应急保障指挥调度。截至目前，湖北铁塔累计为通信基站保障投入抢修人员314人次、车辆158辆次、油机560台次，累计发电保障基站526个。

“越是紧急越要科学调配资源，精准应急保障，必须与运营商保持紧密联系！”湖北铁塔分管副总经理陶冶在指挥调度时，反复强调。由于暴雨和洪水肆虐，不仅大面积停水停电，很多通信传输光缆也被破坏，传输中断，必须将有限的资源用在刀刃上，最大限度的保障通信畅通。恩施铁塔运维部与运营商工作人员保持实时沟通，不断对接、更新重保站址清单，突出重点通信保障。

为及时抢救设备设施，恩施铁塔及时组织恩施市、利川市两个区域对所有换电柜进行巡检，排查风险，安排抢险。清江水位上涨后，第一时间对恩施市红旗大桥、教育局和机场路等3个换电柜进行断电处置，并及时取回柜内电池；针对城区其他区域在用换电柜，组织换电业务专职维护全天候在岗在线，在确保自身安全的前提下，随时关注换电柜的使用安全，同时不间断提醒用户，确保汛期换电安全。

“小心，安全第一！”漫过胸口的洪水肆意奔走，推着载有油机的皮划艇，恩施铁塔副总经理沈克勇和迅联公司恩施代维站站长杨朝朝一步步艰难前行，还有两名维护人员全念念、龙显示在后面使劲推着皮划艇。

7月17日下午3点多，刚检查完基站准备返回公司的沈克勇和运行维护部负责人葛辉发现，通往公司的道路已经被洪水淹没，此时，水深已经超过1米。为了防止监控中心断电，沈克勇准备紧急调拨一台油机到监控中心。“用皮划艇运过去！”大家想到了一块儿。皮划艇到位后，装上油机，两名维护人员首先下水，水流太快，行动很难控制方向，就在这时，沈克勇、吴辉、杨朝朝已经来到了皮划艇旁边，大家一边探路，一边前行，暴雨仍在继续，手中的伞似乎失去了作用。突然，杨朝朝脚下一滑，失去支撑。“快抓住！”沈克勇将手中的伞一歪，杨朝朝抓住了雨伞，跟了上来。平常只需要5分钟就可以到达的路程，在水中，他们花了半个多小时，终于将油机送到了监控中心。

17日晚上6点，位于恩施州国税大楼21层的某传输节点机房断电，恩施铁塔监控中心通信专线中断。“必须快速恢复通信，抬也要将油机抬到21楼去！”为尽快恢复监控中心稳定的专线传输，18日下午2点，刚退完水，恩施铁塔总经理胡平就带着几名员工来到了国税大楼下，大家4人1组，分成2组，交替轮换，二十多分钟后，油机顺利抬到了21楼，节点机房电力保障恢复，监控中心通信专线畅通，胡平和大家的心里才舒了一口气。

暴雨洪水过后的恩施道路泥泞，一片狼藉。恩施铁塔在进行通信保障的同时，又积极响应社区号召，抽调干部员工参加灾后淤泥清扫及公共区域消毒工作，助力恩施灾后环境快速恢复。