1.全国用户最多、规模最大的轻型电动车换电运营商。

中国铁塔充分共享存量站址资源，在全国范围开展换电网络建设,主要覆盖核心商圈餐饮外卖等热点区域。截至2024年5月，全国300多个城市开通铁塔换电业务，累计部署换电网点超7万个，付费用户突破120万，市场占有率近50%，日均换电次数超过200万次，成为全国规模最大的轻型电动车换电运营商。

2.车电一体服务

在提供换电服务的同时，还联合轻型电动车头部企业，定制配送专用车辆，为外卖骑手、快递小哥提供质量过硬、骑行体验好的“车电一体化服务”。用户使用铁塔换电APP，在骑手商城可实现一键下单，由合作门店提供车辆领用和售后维修服务，真正实现无忧配送。

3.专业化服务能力

坚持以客户为中心，为用户提供7X24小时专业化服务。我们配备专业化的维护队伍，利用智能监控平台，实施故障工单直派一线，保障换电网络实时可用；我们开通全国统一的10096客服热线，配置超过300名客服人员，搭建智能客服平台，专业化的服务能力确保线上、线下为用户提供优质服务。

4.建设骑手之家

全面落实“我为群众办实事”实践活动，贴心关爱骑手群体，全国累计建设300余家“铁塔换电-骑手之家”，为骑手提供工作、生活一站式服务，实现“进店即进家”、“出行无忧”，打造值得信赖的“劳动者港湾”。

5.打造铁塔换电产业生态

公司秉承开放合作的共赢理念，与产业链上下游众多合作伙伴建立战略合作关系，积极构建铁塔换电产业生态，依托产业链合作创新能力，不断推进产品迭代升级。铁塔换电凝聚生态力量，为客户赋能、为产业注入活力。